Не е тайна, че един от най-популярните антивируси днес е антивирусната програма на Kaspersky. Между другото, вече споменах това, когато го включих в списъка с най-добрите антивируси за 2014 година.
Много често те задават въпроси защо Kaspersky не е инсталиран, възникват грешки, поради които трябва да изберете различен антивирус. В статията бих искал да разгледам основните причини и тяхното решение …
1) Предишният антивирус на Касперски беше премахнат неправилно
Това е най-честата грешка. Някои изобщо не деинсталират предишния антивирус, докато се опитват да инсталират нов. В резултат на това програмата се срива с грешка. Но, между другото, в този случай обикновено винаги се съобщава при грешка, че не сте премахнали предишния антивирус. Препоръчвам ви първо да отидете в контролния панел и след това да отворите раздела за деинсталиране на програми. Сортирайте по азбучен ред и вижте дали има инсталирани антивируси и по-специално Kaspersky сред тях. Между другото, трябва да проверите не само руското име, но и английското.
Ако сред инсталираните програми няма инсталирана програма и Kaspersky все още не е инсталиран, може да има грешни данни във вашия регистър. За да ги премахнете напълно, трябва да изтеглите специална помощна програма, за да премахнете антивируса напълно от вашия компютър. За да направите това, следвайте тази връзка.
След това стартирайте помощната програма, по подразбиране тя автоматично ще определи коя версия на антивируса сте инсталирали по-рано – просто трябва да щракнете върху бутона за изтриване (няма да броя въвеждането на няколко знака).
Между другото, помощната програма може да се наложи да работи в безопасен режим, ако откаже да работи нормално или не успее да почисти системата.
2) Системата вече има антивирусна програма
Това е втората възможна причина. Създателите на антивируси умишлено забраняват на потребителите да инсталират два антивируса. в този случай грешки и изоставания не могат да бъдат избегнати. Ако направите това, компютърът ще започне да забавя много и дори може да се появи син екран.
За да коригирате тази грешка, просто премахнете всички други антивирусни + защитни програми, които също могат да бъдат причислени към тази категория програми.
3) Забравих да рестартирам …
Ако сте забравили да рестартирате компютъра си след почистване и стартиране на помощната програма за премахване на антивирусни програми, не е изненадващо, че той не е инсталиран.
Решението тук е просто – натиснете бутона Reset на системния блок.
4) Грешка в инсталатора (инсталационен файл).
Понякога се случва. Възможно е да сте изтеглили файла от неизвестен източник, което означава, че не е известно дали работи. Може би е повредено от вируси.
Препоръчвам да изтеглите антивируса от официалния сайт: http://www.kaspersky.ru/
5) Несъвместимост със системата.
Тази грешка възниква, ако инсталирате твърде нов антивирус на твърде стара система или обратно – твърде стар антивирус на нова система. Погледнете внимателно системните изисквания на инсталационния файл, за да избегнете конфликти.
6) Друго решение.
Ако нищо от горното не помага, искам да предложа друго решение – опитайте да създадете друг акаунт в ОС Windows.
И след като вече рестартирахте компютъра, като влезете под новия акаунт, инсталирайте антивируса. Понякога помага и не само с антивирусната програма, но и с много други програми.
PS
Може би трябва да помислите за друг антивирус?
