Windows 10 виси здраво: причини и средства за отстраняване

Един ден компютърът може да замръзне, като напълно загуби контрол. Задачата на потребителя е да прекъсне това замразяване с минимална загуба на лични данни и приложения, с които е работил.

Съдържание

• Причини за пълно замразяване на компютър или лаптоп
• Практически методи за отстраняване на причината за пълно замразяване
  • Избрани приложения
  • Услуги Windows
    • Видео: кои услуги могат да бъдат деактивирани Windows 10
  • Вирусите като причина за замразяване Windows
  • HDD / SSD нестабилност
    • Видео: как да използвате програмата Victoria
  • Прегряване на компоненти на компютър или приспособление
  • Проблеми с RAM
    • Проверка на RAM с Memtest86 +
    • Видео: как да използвате програмата Memtest86 +
    • Проверка на RAM със стандартни средства Windows
    • Видео: как да проверите RAM с помощта на стандартни инструменти Windows 10
  • Неправилни настройки B IOS
    • Видео: Как да нулирате B IOS
• Сривове в „Explorer Windows“
• Смъртоносно останали приложения Windows
  • Видео: как да възстановите Windows 10 с помощта на точка за възстановяване
• Показалецът на мишката не работи

Причини за пълно замразяване на компютър или лаптоп

Компютърът или таблетът замръзват мъртви поради следните причини:

• отказ на RAM;
• претоварване или повреда на процесора;
• износване на устройството (HDD / SSD-носител);
• прегряване на отделни агрегати;
• неизправно захранване или недостатъчна мощност;
• неправилни настройки за фърмуер B IOS / UEFI;
• вирусна атака;
• последици от неправилно инсталиране / премахване на програми, несъвместими с Windows 10 (или друга версия Windows) на приложението;
• грешки в работата на услугите Windows, тяхната излишък (твърде много услуги се стартират едновременно) с много скромна производителност на компютър или таблет.

Практически методи за отстраняване на причината за пълно замразяване

Трябва да започнете със софтуера. По-нататък Windows 10 е взето за пример.

Избрани приложения

Ежедневните програми, било то Skype или Microsoft Office, могат да създадат проблеми. В някои случаи виновни са драйверите или дори версията Windows. Планът за действие е както следва:

1. Проверете дали използвате най-новата версия на даденото приложение, което може да е виновникът за замразяването.
2. Проверете дали това приложение зарежда реклами, новини от разработчиците си и т.н. Лесно е да проверите в настройките. Същото Skype, например, в най-новите версии зарежда реклами на изгодни оферти за разговори, показва съвети за използване. Деактивирайте тези съобщения. Ако няма контрол на такива съобщения в настройките на приложението, може да се наложи да се върнете към по-ранни версии на приложението, съвместими с вашата версия Windows.

   Рекламите във всяко приложение консумират допълнителни ресурси

3. Помислете колко често сте инсталирали нови програми. Всяка инсталирана програма създава записи в системния регистър Windows, собствена папка в C: \ Program Files \ (започвайки с Windows Vista, тя може да напише нещо в C: \ Program Data \), и ако приложението се доставя с драйвери и системни библиотеки, то ще „наследи“ в системната папка C: \ Windows \.
4. Актуализирайте драйверите си. За да стартирате „Device Manager“, натиснете клавишната комбинация Win + X и изберете „Device Manager“ от падащото меню. Намерете устройството, което ви интересува, дайте командата „Актуализиране на драйверите“ и следвайте инструкциите на съветника за актуализация на хардуера Windows 10.

   Съветникът ви позволява да актуализирате драйвери за устройства, които не работят правилно

5. Отървете се от автоматично стартираните несъществени приложения, които пречат на вашата работа. Списъкът с програми за автоматично стартиране се редактира в папката C: \ ProgramData \ Microsoft \ Windows \ Main_menu \ Programs \ Startup \. Автоматичното зареждане на конкретно приложение на трета страна е деактивирано в собствените му настройки.

   Изпразнете стартовата папка, за да се отървете от стартиращите приложения, които пречат на вашия компютър

6. Актуализирайте системата. В някои случаи това помага. Ако имате нов хардуер с добра производителност, тогава не се колебайте да се инсталирате Windows 10, а ако имате слаб (стар или евтин) компютър или лаптоп, по-добре е да инсталирате най-ранната версия Windows, например, XP или 7 и намерете драйвери, които са съвместими с него.

Регистърът на ОС е многозадачна софтуерна среда, която изисква внимателна работа. При стартиране Windows се зарежда изцяло в RAM от устройството C:. Ако е нараснал от изобилието (десетки или стотици) инсталирани приложения, в RAM има по-малко свободно пространство и всички процеси и услуги работят по-бавно от преди. Дори ако деинсталирате ненужна програма, нейните „останки“ все още са в системния регистър. И тогава или самият регистър се почиства от специални приложения като Auslogics Registry Cleaner / Defrag или RevoUninstaller, или Windows се преинсталира от нулата.

Услуги Windows

Услуги Windows е вторият инструмент след системния регистър, без който самата ОС не би била многозадачна и приятелска, за разлика от по-старите системи като MS-DOS.

В Windows работят десетки всякакви услуги, без които е невъзможно да започне работа, не би стартирало нито едно приложение. Но не всички от тях са необходими на повечето потребители. Например, ако не се нуждаете от принтер, можете да деактивирате услугата Спулер за печат.

За да деактивирате услугата, направете следното:

1. Дайте командата „Старт“ – „Изпълнение“, въведете и потвърдете командата services.msc.

   Въведете и потвърдете командата за отваряне на прозореца Услуги

2. В прозореца на мениджъра на услуги прегледайте и деактивирайте услуги, които не са ви необходими. Изберете някоя от услугите, които трябва да бъдат деактивирани.

   Изберете някоя от услугите, които искате да конфигурирате

3. Щракнете с десния бутон върху тази услуга и изберете „Свойства“.

   Използвайте свойствата на отделна услуга Windows, за да я конфигурирате

4. Изберете в раздела „Общи“ състоянието „Деактивирано“ и затворете прозореца, като щракнете върху „OK“.

   Алгоритъмът за конфигуриране на услугата не се е променил от Windows XP

5. Деактивирайте всяка от другите услуги по същия начин и след това рестартирайте Windows.

Следващият път, когато стартирате Windows, производителността на вашия компютър или таблет значително ще се подобри, особено ако е с ниска мощност.

Всяка услуга стартира собствен процес със свои параметри. Няколко различни услуги понякога изпълняват „клонинги“ на един и същ процес – всеки със свой собствен параметър. Това е например процесът svchost.exe. Той и други процеси могат да се видят чрез извикване на „Диспечер на задачите“ Windows чрез натискане на Ctrl + Alt + Del (или Ctrl + Shift + Esc) и отиване в раздела „Процеси“. Вирусите също могат да клонират процеси на отделни услуги – това е обсъдено по-долу.

Видео: кои услуги могат да бъдат деактивирани Windows 10

Вирусите като причина за замразяване Windows

Вирусите в системата са друг дестабилизиращ фактор. Независимо от вида и подвида, компютърният вирус може да стартира всеки ресурсоемък процес (или няколко процеса едновременно), било то изтриване, форматиране на нещо, кражба или повреда на важни данни, „блокиране“ на честотната лента на вашия интернет канал и т.н. по-точно вирусната активност включва:

• клониране на процеса svchost.exe (десетки копия) с цел „блокиране“ на работата на компютър или притурка;
• опити за принудително затваряне на жизненоважни за системата процеси Windows: winlogon.exe, wininit.exe, процеси на драйвери (видеокарти, мрежови адаптери, аудио услуги Windows и др.). Случва се, че Windows не позволява да се затвори процес и зловредният код „залива“ системата с безкрайни опити да го затвори;
• блокиране на „Explorer Windows“ (explorer.exe) и „Task Manager“ (taskmgr.exe). Това е грехът на изнудвачите и разпространителите на порнографски материали;
• стартиране и спиране на различни услуги Windows в произволна последователност, известна само на разработчика на този вирус. Критичните услуги могат да бъдат спрени, например „Обаждане на отдалечена процедура“, което ще доведе до постоянни и понякога необратими зависания – при нормални условия тези услуги не могат да бъдат спрени и потребителят няма да има право на това;
• вируси, които променят настройките на „Планировчик на задачи Windows“. Те също така могат да причинят ресурсоемки системни и приложни процеси, чието изобилие сериозно ще забави системата.

HDD / SSD нестабилност

Всеки диск – магнитооптичен (HDD) или флаш памет (SSD устройство, флаш памети и карти с памет) е проектиран по такъв начин, че съхранението на цифрови данни върху него и скоростта на достъп до тях се осигурява чрез разделянето му в сектори на паметта. С течение на времето те се износват в процеса на записване, пренаписване и изтриване на тези данни, скоростта на достъп до тях се забавя. Когато дисковите сектори се провалят, се записва в тях, но данните вече не могат да бъдат прочетени. Нестабилността на твърдите дискове е появата на отслабени и „счупени“ сектори на дисковото пространство на HDD или SSD устройство, вградено в компютър или лаптоп. Можете да разрешите проблема по следните начини:

• ремонт на софтуер – преназначаване на слаби сектори от резервната зона на диска;
• подмяна на устройство, при което резервните сектори са изчерпани и лошите сектори продължават да се появяват;
• “изрязване” на диска. Преди това те откриват къде са се натрупали лоши сектори на диска, след което дискът е „отрязан“.

Можете да “отрежете” диск или от единия край, или да подредите дялове върху него, така че да не докосват натрупването на лоши сектори. Единични „убити“ сектори се появяват в процеса на дълготрайно износване, но техните колонии (хиляди или повече, вървят подред) възникват от шок и силни вибрации по време на работа или при чести внезапни прекъсвания на електрозахранването. Когато колониите на BAD сектори станат множество, е по-лесно да замените диска веднага, преди загубата на данни на него да стане катастрофална.

За проверка на устройствата се използват приложения HDDScan / Regenerator, Victoria (има версия за MS-DOS, ако дялът C: е засегнат и Windows не стартира или виси плътно по време на зареждане или по време на работа) и техните аналози. Тези приложения осигуряват точна картина на това къде са лошите сектори на диска.

Спадът на битрейт до нула на диск означава, че самият диск е повреден

Видео: как да използвате програмата Victoria

Прегряване на компоненти на компютър или приспособление

Всичко може да прегрее. Както системният блок на настолен компютър, така и лаптоп с HDD са оборудвани с охладители (вентилатори с радиатор).

Касетно-модулният дизайн на съвременен компютър (дънната платка с останалите блокове и възли, вкарани в неговите съединители и / или свързани към нея с кабели) осигурява активно охлаждане на цялата система. За година-две вътре в компютъра се натрупва дебел слой прах, който възпрепятства разсейването на топлината на процесора, RAM паметта, твърдия диск, микросхемите на дънната платка и видеокартата. В допълнение към общата „качулка“ (тя се намира на захранването или близо до нея), има вентилатори на процесора и видеокартата. Прахът се натрупва и натрупва, в резултат на което охладителите достигат максималната си скорост на въртене и тогава компютърът все повече се изключва поради прегряване: задейства се термична защита, без която компютърът би се превърнал в пожароопасно устройство.

Прахът се събира по кабели, слотове и канали на дънната платка и други компоненти

Всички домашни компютри, лаптопи и нетбуци са оборудвани със система за охлаждане. Ултрабуците го имат, но не всички модели. Но в таблетите няма термичен абсорбатор – те се изключват, рестартират или преминават в икономичен режим при нагряване над 40 градуса (презареждането на батерията се изключва автоматично) и няма значение дали самите те са прегрели или са на слънце.

Таблетът е моноплатно шаси с помощни части (микрофони, високоговорители, сензор на дисплея, бутони и т.н.), свързани чрез контури. Такова устройство консумира много по-малко електроенергия от пълноценния компютър и не се нуждае от вентилатори.

Саморазглобяем компютър или приспособление може да се почисти с продухваща прахосмукачка. Ако се съмнявате, свържете се с най-близкия сервизен център.

Можете сами да почистите устройството от прах с продухваща прахосмукачка

Друга причина за прегряване е капацитетът на захранването и батериите, който не е в състояние да компенсира енергийните разходи. Добре е, когато захранването на компютъра има поне малък резерв на мощност. Ако работи на границата си, не струва нищо за прегряване, поради което компютърът в най-добрия случай често замръзва / изключва. В най-лошия случай защитата ще се провали един ден и захранването ще изгори. По същия начин всеки компонент може да изгори.

Проблеми с RAM

Въпреки своята простота и нечувствителност към чести внезапни прекъсвания на захранването, RAM е уязвим от статично електричество и прегряване. Можете също така да го повредите, като едновременно докоснете частите на захранването и краката на микросхемите му.

Логическите вериги, работещи с поток от данни, са така подредени, че работят с много ниски напрежения (с изключение на директно подаване на мощност към „+“ и „-“ във веригата) в десети и стотни от волта и внезапно появяване на напрежение на краката на микросхемата от няколко волта и по-гарантирано „пробиване“ на полупроводниковия кристал, лежащ в основата на такава микросхема.

Съвременният RAM модул представлява две или повече микросхеми на една печатна платка (лента).

Повишена производителност на RAM, което улеснява вземането на най-трудната работа със себе си

Възможно е да се досетим, че именно паметта с произволен достъп се е влошила от сигналите на услугата „beeper“ на компютъра (поредица от къси и дълги сигнали), контролирани от B IOS / EFI, или когато „екранът на смъртта“ изведнъж се появи, докато системата работи Windows или когато стартира. На по-стари компютри, работещи с награда B IOS, RAM паметта беше проверена непосредствено преди да се появи логото Windows (или Microsoft).

Проверка на RAM с Memtest86 +

Недостатъкът на Memtest се крие в безкрайността на циклите за проверка на RAM. Можете да прекъснете проверката по всяко време.

Командите се разпределят по ключове – използвайте някой от тях

Интерфейсът на програмата наподобява инсталационния буутлоудър 2000 / XP Windows и, подобно на B IOS, е много лесен за използване. Планът за действие е както следва:

1. Изтеглете и запишете програмата Memtest86 + на диск или флаш устройство. Например можете да създадете мулти-стартиращо флаш устройство, от което освен проверка на паметта и диска, да можете да инсталирате различни версии Windows, да „овърклоквате“ процесора и т.н.

   Чрез менюто MultiBoot на инсталационната флашка можете да извършите цялостна диагностика на компютъра

2. Излезте от Windows и включете в приоритет B IOS за стартиране от сменяем носител.
3. Изключете компютъра си и премахнете всички ленти с RAM, освен една.
4. Включете компютъра и изчакайте Memtest да започне и приключи проверката на RAM.

   Списъкът с лоши клъстери (сектори) на RAM е посочен в Memtest в червено

5. Повторете стъпки 3 и 4 за останалите RAM модули.

В Memtest86 + се посочва всеки BAD клъстер (на кой мегабайт RAM се намира) и се извиква техният брой. Наличието на поне един такъв клъстер в RAM матрицата няма да ви позволи да работите спокойно – ресурсоемки приложения като Photoshop, Dreamweaver, медийни плейъри (например Windows Me dia Player), много игри с подробни триизмерни графика (Call of Duty 3, GTA 4/5, GrandTurismo и World of Tanks / Warcraft, Dota и други, които изискват от / до няколко гигабайта RAM и производителност до няколко ядра на съвременен процесор). Но ако можете по някакъв начин да се примирите с „сривовете“ на игрите и филмите, тогава работата, например, в студио на такъв компютър ще стане ад. Не бива да забравяте за BSOD („екран на смъртта“), който изтрива всички незапазени данни.

Когато се появи поне един BAD клъстер, вече не трябва да чакате сканирането да приключи. Оперативната памет не подлежи на ремонт – незабавно сменете дефектния модул.

Видео: как да използвате програмата Memtest86 +

Проверка на RAM със стандартни средства Windows

Направете следното:

1. Щракнете върху Старт и въведете думата „проверка“ в лентата за търсене, стартирайте проверката на паметта Windows.

   Програмата „Проверка на паметта Windows“ позволява най-пълното сканиране на RAM

2. Изберете Рестартиране веднага Windows. Запазете работата си и затворете всички активни приложения, преди да рестартирате компютъра си.

   Проверката на паметта работи без основна графична обвивка Windows

3. Изчакайте приложението Windows да провери RAM паметта.

   Тежестта на проверката може да се регулира чрез натискане на F1

4. Когато проверявате, можете да натиснете F1 и да активирате разширени настройки, например, да посочите 15 (максимум) преминавания за по-задълбочена диагностика, да изберете специален тестов режим. Натиснете F10, за да приложите новите настройки (както в B IOS).

   Можете да увеличите броя на проходите, алгоритъм за проверка на RAM и т.н.

5. Ако резултатът не се появи след рестартиране Windows, намерете в менюто “Старт” програмата за преглед на събития Windows, стартирайте го, дайте командата “Регистрационни файлове Windows” – “Система 'и отворете отчета за резултатите от диагностиката на паметта. В раздела Общи (близо до средата на прозореца на системната информация) регистраторът Windows ще докладва за грешки. Ако са, ще бъдат посочени код за грешка, информация за лоши сектори на RAM и друга полезна информация.

   Отворете резултатите от проверката на RAM, като отидете в регистрационните файлове Windows 10

Ако има грешки, идентифицирани от Windows 10, RAM лентата определено трябва да бъде заменена.

Видео: как да проверите RAM с помощта на стандартни инструменти Windows 10

Неправилни настройки B IOS

Първо, можете да нулирате настройките B IOS до оптимални. Въвеждането на B IOS се извършва с клавишите F2 / Del, когато екранът на програмата за настройка на CMOS се показва с логото на производителя преди стартиране на зареждането Windows. Изберете Load Fail-Save Defaults, като натиснете F8.

Изберете Зареждане на неуспешни настройки по подразбиране

Когато нулирате настройките по подразбиране, според производителя се задават оптималните настройки B IOS, благодарение на които „мъртвият“ компютър ще замръзне.

Видео: Как да нулирате B IOS

Сривове в „Explorer Windows“

Всички грешки в процеса explorer.exe водят до пълно затваряне на „Explorer“ и до периодичното му рестартиране. Но ако компютърът замръзне плътно, лентата на задачите и бутонът “Старт” изчезнат и остане само скрийнсейвърът на работния плот Windows с показалеца на мишката (или без него), тогава този проблем може да възникне по следните причини:

• повреда на данните на файла explorer.exe в системната папка C: \ Windows \. Файлът explorer.ex_ (папка I386) се взема от инсталационния диск и се копира в папката \ Windows \. По-добре е да направите това от версията Windows LiveCD / USB (чрез “Командния ред”), започвайки от инсталационната флашка, тъй като когато тя увисне Windows, контролът от предишната работеща ОС се губи. В този случай мултизагружен диск / флаш устройство е това, от което се нуждаете;
• износване, повреда на диска по време на работа Windows. В този случай секторите са повредени точно на мястото, където в момента се намира изпълнимият компонент explorer.exe. Много рядка ситуация. Версията на програмата Victoria (включително версията DOS) ще ви помогне, всички от една и съща мулти-старт флашка или DVD. Ако поправката на софтуера е невъзможна, дискът трябва да бъде заменен;
• вируси. Тъй като вече не са налични антивирусни програми, ще помогне само нова инсталация Windows. Преди това започнете от диск за много зареждане, който съдържа Windows LiveCD / USB (всяка версия), и копирайте ценните файлове на друг (външен носител), след което стартирайте преинсталацията Windows.

Например при инсталиране на по-ранни версии на програмата Daemon Tools е невъзможно да се въведе Windows 8 / 10 – показва се само фонът на работния плот, а 'Explorer Windows' и приложенията от стартовия списък не се стартират, изобщо е невъзможно започнете всяка работа в Windows. Опитите за влизане с друг акаунт не водят до нищо: работният плот Windows не се показва и менюто за избор на акаунт се появява отново. Абсолютно никакви методи, включително „откат“ на системата, не работят. Само преинсталирането на OS помага.

Смъртоносно останали приложения Windows

В допълнение към описаните по-горе сривове на хардуера на компютъра и проблеми с компонентите Windows, потребителите често са изправени пред специфична неизправност на приложението. За щастие този проблем е по-малко критичен от крайното окачване на системни процеси, жизненоважни за Windows.

Причините са следните:

• честа инсталация на други, нови приложения, които деактивират това приложение. Имаше подмяна на общи записи в регистъра Windows, промяна в настройките на всякакви услуги, подмяна на общи системни DLL файлове;
• изисква принудително презареждане (от сайтове на трети страни) в директорията C: \ Windows \ System32 \ на .dll файлове, посочени от това или онова приложение, което отказва да стартира. Това действие е опасно. Преди каквито и да е действия с папката \ Windows \, проверете получените библиотечни файлове с антивирусни програми;
• версията на приложението е несъвместима. Инсталирайте по-нова версия, най-новите актуализации Windows 8 / 10 или използвайте по-ранна версия Windows. Можете също така да активирате режима на съвместимост за стартовия файл на това приложение, като щракнете с десния бутон върху прекия път, щракнете върху „Properties“, след това „Compatibility“ и изберете версията Windows, в която е работило това приложение;

  След като запазите настройката за съвместимост, стартирайте това приложение отново

• небрежна работа на оптимизатори на производителността на компютър на трети страни, например jv16PowerTools. Този пакет включва агресивен инструмент за почистване на системния регистър Windows. След такава процедура много компоненти и приложения, включително тази програма, спират да стартират. Ако Windows не е замразен, използвайте инструмента за възстановяване на системата. За да направите това, натиснете комбинацията от клавиши Windows + Пауза / Прекъсване, в прозореца на системните свойства дайте командата “Защита на системата” – “Възстановяване” и в съветника “Възстановяване на системата”, който стартира, изберете някоя от точките за възстановяване;

  Изберете точката за възстановяване, в която проблемът ви не се е проявил по никакъв начин

• вируси, които са повредили стартовия файл на конкретно приложение. Например, ако има проблеми с редактора Microsoft Word (файлът winword.exe е повреден в папката C: \ Program Files \ Microsoft Office \ MSWord \ – местоположението на стартовите файлове .exe се променя в зависимост от версия на програмата), трябва да проверите компютъра си за вируси и след това да деинсталирате (ако деинсталирането все още е възможно) и да преинсталирате Microsoft Office.

  Проверката Windows за вируси често поправя източника на проблема

• срив на всяко приложение. В по-старите версии Windows се появи съобщение, че не е разрешено действие. Тази грешка не беше фатална: беше възможно да рестартирате същото приложение и да продължите да работите дълго време. В Windows 10 проблемът може да се появи по-често;

  Ако се покаже код за грешка, ще трябва да актуализирате приложението или да пишете на Microsoft

• неуточнени грешки. Приложението стартира и работи, но виси на същото място. Премахнете всички замразени приложения с диспечера на задачите.

  След като затворите замразеното приложение, можете да го стартирате отново

Случаите, в които браузърът Mozilla Firefox се срива при отиване на непроверен сайт и изпраща доклад за грешка до Mozilla Foundation, са само началото. Подобен „трик“ съществува в Windows XP: можете незабавно да изпратите Microsoft информация за грешката на всяко приложение. В съвременните версии Windows взаимодействието с разработчиците на софтуер е достигнало по-напреднало ниво.

Видео: как да възстановите Windows 10 с помощта на точка за възстановяване

Показалецът на мишката не работи

Неизправността на мишката в Windows е често срещано и неприятно явление. Причините за възникването му са следните:

• счупване на USB или PS / 2 конектор / щепсел, кабелът на мишката е изтъркан. Проверете работата на устройството на друг компютър или лаптоп. Ако мишката е USB, свържете я към друг порт;
• замърсяване, окисляване на контактите на USB или PS / 2 порта. Почистете ги. Свържете отново мишката с компютъра;
• повреда на Nano Receiver (или Bluetooth) безжична мишка или изтощена вътрешна или резервна батерия в устройството. Тествайте мишката на друг компютър, поставете друга батерия (или заредете батерията). Ако използвате таблет с Windows, функцията Bluetooth трябва да бъде активирана в настройките на таблета (когато използвате мишка с Bluetooth);

  Ако използвате мишка с Bluetooth, проверете дали тази функция е активирана в настройките на вашия таблет

• проблем с драйвера на мишката. По-старите версии Windows, в които липсват вградените драйвери и системни библиотеки, необходими за мишки, особено по-новите, често се сриват. Актуализирайте версията Windows, самия драйвер. Премахнете и преинсталирайте мишката: това също е външно устройство и трябва да бъде правилно регистрирано в системата;
• конекторът PS / 2 е изваден и свързан отново. За разлика от USB, който поддържа горещо включване и изключване, интерфейсът PS / 2 изисква рестартиране Windows, след като мишката е “свързана отново”, въпреки че мишката изглежда работи (подсветката е включена). Работете от клавиатурата: клавишът Windows ще отвори главното меню, в което можете да дадете командата 'Изключване' – 'Рестартиране (Изключване)', като преместите курсора с помощта на стрелките и / или клавиша Tab. Или натиснете бутона за захранване (системата Windows по подразбиране е настроена да изключва компютъра) и след това включете компютъра отново;

  След като изключите и прикрепите конектора на мишката, интерфейсът PS / 2 ще ви помоли да рестартирате Windows

• повреда на твърдия диск. Това не е задължително причинено от повреда на структурата на диска: самият диск се изключва, когато има недостиг на захранване, причинен от претоварване на други ресурси на компютъра (процесор, RAM, свързване на няколко външни диска през USB, работа на “охладители” с максимална скорост и т.н.). Това се случва, когато захранването на компютъра също работи на границата на изходната си мощност (почти 100% заредено). В този случай, след замразяване Windows, компютърът може да се изключи сам;
• Неизправност на PS / 2 или USB контролер. Най-неприятното е замяната на „дънната платка“ на компютъра, особено ако е стара и всички портове „седят“ на един заден USB контролер наведнъж, или дънната платка без USB портове е използвана само с PS / 2. За щастие портът може да бъде заменен отделно, като се свържете със същия сервизен център. Ако говорим за таблет, причината може да е дефектен microUSB порт, OTG адаптер и / или USB хъб.

Не е трудно да се справите с пълно замразяване Windows 10 и конкретни програми. Горните ръководства за действие ще ви помогнат. Добра работа за вас.