Отстраняване на проблеми при изключване на компютъра Windows 10

Windows 10 е доста популярна операционна система, към която все повече потребители преминават. Причините за това са много и една от тях е относително ниският брой възможни грешки с обширни средства за защита. Следователно, ако срещнете проблеми при изключване на компютъра, можете да ги отстраните сами.

Съдържание

• Компютър с Windows 10 не се изключва
• Решаване на проблеми с изключването на компютъра
  • Проблеми с фирмени процесори Intel
    • Изтриване на програма Intel RST
    • Актуализация на драйвера Intel Интерфейс за управление на двигателя
  • Видео: Отстраняване на проблеми с изключването на компютъра
• Други решения
  • Напълно актуализирайте драйверите на вашия компютър
  • Настройка на мощността
  • Нулиране на настройките B IOS
  • Проблем с USB устройството
• Компютърът се включва след изключване
  • Видео: какво да правя, ако компютърът се включи спонтанно
• Таблет с Windows 10 не се изключва

Компютър с Windows 10 не се изключва

Да предположим, че устройството работи без грешки, но не реагира по никакъв начин на опита за изключване или компютърът не е напълно изключен. Този не твърде чест проблем изненадва и обърква онези, които никога не са се сблъсквали с него. Всъщност причините може да са различни:

• проблеми с хардуерните драйвери – ако при прекъсване на връзката някои части на компютъра продължават да работят, например твърд диск или видеокарта, тогава въпросът е най-вероятно в драйверите. Може би наскоро сте ги актуализирали и надстройката е инсталирана с грешка, или, напротив, устройството се нуждае от подобна актуализация. По един или друг начин, неизправността възниква точно в управлението на устройството, което просто не приема командата за изключване;
• не всички процеси спират да работят – стартираните програми не могат да изключат компютъра. В този случай ще получите съответно известие и почти винаги можете лесно да затворите тези програми;
• грешка в системната актуализация – все още Windows 10 активно се подобрява от разработчиците. През есента на 2017 г. беше пусната голяма актуализация, която засяга почти всичко в тази операционна система. Не е изненадващо, че една от тези актуализации може да съдържа грешки. Ако проблемите с изключването са започнали след актуализацията на системата, тогава въпросът е или в грешките на самата актуализация, или в проблеми, възникнали по време на инсталацията;
• грешки при захранването – Ако оборудването продължава да получава мощност, то продължава да функционира. Такива повреди обикновено са придружени от работата на охладителната система с вече изключен компютър. Освен това захранването може да бъде конфигурирано по такъв начин, че компютърът да се включи сам;
• неправилно конфигуриран B IOS – поради грешки в конфигурацията може да срещнете различни проблеми, включително неправилно изключване на компютъра. Ето защо на неопитни потребители не се препоръчва да променят параметрите в B IOS или в по-модерния му UEFI аналог.

Решаване на проблеми с изключването на компютъра

Всеки от вариантите на този проблем има свои собствени решения. Нека ги разгледаме последователно. Струва си да приложите тези методи в зависимост от посочените симптоми на вашето устройство, както и въз основа на моделите на оборудването.

Проблеми с фирмени процесори Intel

Компанията Intel произвежда качествени процесори, но проблемът може да възникне на нивото на самата операционна система – поради програми и драйвери.

Изтриване на програма Intel RST

Програмата Intel RST е един от драйверите на процесора. Той е предназначен да организира работата на система с няколко твърди диска и абсолютно не ви е необходим, ако има само един твърд диск. Освен това драйверът може да причини проблеми със изключването на компютъра, така че е най-добре да го деинсталирате. Това се прави по следния начин:

1. Натиснете клавишната комбинация Win + X, за да отворите менюто за бърз достъп и да отворите контролния панел.

   В контекстното меню изберете раздела „Контролен панел“

2. Отидете в раздела „Програми и функции“.

   Сред другите елементи на „Контролен панел“ отворете елемента „Програми и функции“

3. Намерете Intel RST (Intel Технология за бързо съхранение) сред програмите. Изберете го и кликнете върху бутона „Изтриване“.

   Намерете и премахнете програмата Intel Технология за бързо съхранение

Този проблем най-често се появява на лаптопи Asus и Dell.

Актуализация на драйвера Intel Интерфейс за управление на двигателя

Проблемите с този драйвер също могат да доведат до грешки на устройство с процесори Intel. По-добре е да го актуализирате сами, след като изтриете старата версия. Следвай тези стъпки:

1. Отворете официалния уебсайт на вашата компания за устройства. Там можете лесно да намерите Intel ME драйвер, който трябва да изтеглите.

   Изтеглете драйвера Intel ME от уебсайта на производителя на вашето устройство или от официалния уебсайт Intel

2. В „Контролен панел“ отворете раздела „Диспечер на устройства“. Намерете вашия драйвер сред другите и го премахнете.

   Отворете „Диспечер на устройства“ чрез „Контролен панел“

3. Стартирайте инсталацията на драйвера и когато приключи, рестартирайте компютъра.

   Инсталирайте Intel ME на вашия компютър и рестартирайте устройството си

След преинсталирането проблемът с процесора Intel трябва да бъде напълно разрешен.

Видео: Отстраняване на проблеми с изключването на компютъра

Други решения

Ако вашето устройство има различен процесор, можете да опитате различни действия. Също така си струва да се прибегне до тях, ако горният метод не даде резултат.

Напълно актуализирайте драйверите на вашия компютър

Всички драйвери на системните устройства трябва да бъдат проверени. Можете да използвате официалното решение за актуализиране на драйвери във вашата система Windows 10.

1. Отворете диспечера на устройствата. Това може да стане както в „Контролен панел“, така и директно в менюто за бързо стартиране (Win + X).

   Отворете диспечера на устройствата по всеки удобен начин

2. Ако някои от устройствата имат удивителен знак до себе си, тогава драйверите им трябва да бъдат актуализирани. Изберете някой от тези драйвери и щракнете с десния бутон върху него.
3. Отидете на „Актуализиране на драйвери“.

   Извикайте контекстното меню с десния бутон на мишката и щракнете върху „Актуализиране на драйвера“ на необходимото устройство

4. Изберете метод за актуализация, като автоматично търсене.

   Изберете автоматичния метод за търсене на драйвери за актуализация

5. Системата ще проверява независимо наличността на текущите версии. Просто трябва да изчакате до края на този процес.

   Изчакайте до края на търсенето на драйвери в мрежата

6. Изтеглянето на драйвера ще започне. Участието на потребителя също не се изисква.

   Изчакайте изтеглянето да приключи

7. След изтеглянето драйверът ще бъде инсталиран на компютъра. В никакъв случай не прекъсвайте процеса на инсталиране и не изключвайте компютъра в този момент.

   Изчакайте, докато драйверът е инсталиран на вашия компютър

8. Когато се появи съобщението за успешна инсталация, щракнете върху бутона „Затвори“.

   Затворете съобщение за успешна инсталация на драйвер

9. Когато бъдете подканени да рестартирате устройството, щракнете върху Да, ако вече сте актуализирали всички драйвери.

   Можете да рестартирате компютъра си веднъж, след като инсталирате всички драйвери

Настройка на мощността

В опциите за захранване има редица опции, които могат да попречат на компютъра ви да се изключи нормално. Следователно си струва да го конфигурирате:

1. Изберете раздела за захранване измежду другите елементи в „Контролен панел“.

   Чрез „Контролен панел“ отворете секцията „Захранване“

2. След това отворете настройката на текущата схема на захранване и отидете на разширени настройки.

   Щракнете върху реда „Промяна на разширените настройки на захранването“ в избраната схема за управление

3. Деактивирайте таймерите за събуждане на устройството. Това трябва да реши проблема с включването на компютъра веднага след изключване – особено често се среща при лаптопи Lenovo.

   Деактивирайте таймера за събуждане в настройките на захранването

4. Отидете в раздела „Сън“ и премахнете отметката от квадратчето, което автоматично излиза от компютъра от режим на готовност.

   Деактивирайте разрешението за събуждане на компютъра от режим на готовност

Тези стъпки трябва да отстранят проблеми със спирането на компютъра на лаптопа.

Нулиране на настройките B IOS

B IOS съдържа най-важните настройки за вашия компютър. Всички промени там могат да доведат до проблеми, така че трябва да бъдете изключително внимателни. Ако имате сериозни проблеми, можете да възстановите настройките по подразбиране. За да направите това, отворете B IOS, когато включвате компютъра (по време на процеса на стартиране, натиснете бутона Del или F2, в зависимост от модела на устройството) и изберете желания елемент:

• в старата версия B IOS, трябва да изберете Load Fail-Safe Defaults, за да нулирате настройките на безопасни;

  В старата версия B IOS елементът Load Fail-Safe Defaults задава безопасни настройки за системата

• в новата версия B IOS този елемент се нарича Load Setup Defaults, а в UEFI редът Load Defaults отговаря за същото действие.

  Кликнете върху Зареждане на настройките по подразбиране, за да възстановите настройките по подразбиране

След това запазете промените и излезте от B IOS.

Проблем с USB устройството

Ако все още не можете да определите причината за проблема и компютърът все още не иска да се изключи нормално, опитайте да изключите всички USB устройства. В някои случаи може да възникне повреда поради определени проблеми с тях.

Компютърът се включва след изключване

Има няколко причини, поради които компютърът може да се включи сам. Струва си да ги разгледате и да намерите този, който отговаря на вашия проблем:

• механичен проблем с бутона за захранване – ако бутонът е заседнал, това може да доведе до неволно стартиране;
• в планировчика е зададена задача – когато е зададено условие компютърът да се включи в определено време, той ще направи това, дори ако е бил изключен непосредствено преди това;
• събуждане от мрежов адаптер или друго устройство – компютърът няма да се включи сам поради настройките на мрежовия адаптер, но може и да се събуди от режим на заспиване. По същия начин компютърът ще се събуди, когато входните устройства са активни;
• настройки на захранването – инструкциите по-горе посочват кои опции в настройките на захранването трябва да бъдат деактивирани, така че компютърът да не се стартира сам.

Ако активно използвате инструмента за планиране на задачи, но не искате той да включва компютъра, тогава можете да направите определени ограничения:

1. В прозореца Run (Win + R) въведете cmd, за да отворите командния ред.

   Въведете cmd в прозореца Run, за да отворите командния ред

2. В самия команден ред напишете заявката powercfg -waketimers. Всички задачи, които могат да контролират стартирането на компютъра, ще се появят на екрана. Запазете ги.

   С командата powercfg -waketimers ще видите всички устройства, които компютърът ви може да включи

3. В контролния панел потърсете План и изберете График на задачите под Администрация. Ще се отвори услугата Планировчик на задачи.

   Изберете елемента „График на задачите“ измежду другите елементи на „Контролен панел“

4. Използвайки данните, които сте научили по-рано, намерете желаната услуга и отидете в нейните настройки. В раздела „Условия“ премахнете отметката от квадратчето „Събуждане на компютъра за изпълнение на задачата“.

   Деактивирайте възможността за събуждане на компютъра, за да завършите текущата задача

5. Повторете тази стъпка за всяка задача, която може да повлияе на стартирането на вашия компютър.

Видео: какво да правя, ако компютърът се включи спонтанно

Таблет с Windows 10 не се изключва

При таблетите този проблем е много по-рядко срещан и почти винаги не зависи от операционната система. Таблетката обикновено не се изключва, ако:

• всяко приложение е замразено – няколко приложения могат напълно да спрат работата на устройството и в резултат да му попречат да се изключи;
• бутонът за изключване не работи – бутонът може да получи механични повреди. Опитайте се да изключите джаджата през системата;
• системна грешка – в по-старите версии таблетът може да се рестартира, вместо да се изключи. Този проблем е отстранен отдавна, така че е най-добре просто да актуализирате устройството си.

  При таблети с Windows 10 проблемът с изключването на устройството се срещна главно в тестовите версии на системата

Решението на всеки от тези проблеми е да се създаде специална команда на работния плот. Създайте пряк път на работния екран на таблета и въведете следните команди като път:

• Рестартиране: Shutdown.exe -r -t 00;
• Изключване: Shutdown.exe -s -t 00;
• Излязло: rundll32.exe user32.dll, LockWorkStation;
• Хибернация: rundll32.exe powrprof.dll, SetSuspendState 0,1,0.

Сега, когато щракнете върху този пряк път, таблетът ще се изключи.

Проблемът с невъзможността да се изключи компютърът е рядък, така че много потребители не знаят как да се справят с него. Проблемите могат да бъдат причинени от неправилна работа на драйвери или противоречиви настройки на устройството. Проверете всички възможни причини и след това лесно можете да премахнете грешката.