Причината за глобата беше политиката на тези издатели по отношение на възстановяването на суми в дигиталните магазини.
Според френското законодателство купувачът трябва да има право в рамките на четиринадесет дни от датата на покупката да предаде стоката на продавача и да върне пълната им стойност, без да посочва каквато и да е причина.
Системата за възстановяване на пари от Steam отговаря само частично на това изискване: купувачът може да поиска възстановяване на сумата за играта в рамките на две седмици, но това се отнася само за игри, в които играчът е играл по-малко от два часа. Uplay на Ubisoft няма система за възстановяване на суми като такава.
В резултат на това Valve е глобен със 147 хиляди евро, а Ubisoft – с 180 хиляди.
В същото време издателите на игри имат възможност да запазят текущата система на възстановяване (или липсата на такава), но потребителят на услугата трябва да бъде ясно уведомен за това, преди да направи покупка.
Steam и Uplay също не отговарят на това изискване, но сега на френските потребители се показва банер с информация за политиката за възстановяване.
