Здравейте на всички читатели на моя блог pcpro100.info! Днес подготвих за вас статия, която ще ви помогне да разрешите една доста често срещана грешка, която озадачава дори доста напреднали потребители: dns сървърът не реагира.
В тази статия ще обсъдя причините за тази грешка, както и няколко начина за нейното разрешаване. От вас в коментарите ще чакам потвърждение за това какво точно ви е помогнало, както и нови опции, ако някой знае. Отивам!
1. Какво означава „DNS сървърът не реагира“?
За да пристъпите към отстраняване на неизправности, трябва да разберете какво означава DNS сървърът не реагира.
За да разберете същността на проблема, трябва да знаете какво е DNS сървър. При достъп до която и да е виртуална страница в мрежата, потребителят получава достъп до определен раздел на отдалечения сървър. Този раздел съдържа и съхранява файлове, които се преобразуват от използвания браузър и се предлагат на потребителите под формата на страница с текст, изображения и друга информация, позната на визуалното възприятие на всеки потребител. Всеки сървър има индивидуален IP адрес, който е необходим за получаване на достъп. DNS сървърът е функционален инструмент за удобно и правилно пренасочване на заявки към домейн от определен IP адрес.
Често DNS сървърът не реагира в Windows 7 / 10 при свързване към мрежата чрез модем и без използване на мрежов кабел, както и за потребители, които използват различен метод за безжична интернет връзка. В някои случаи може да възникне грешка след инсталирането на антивируса.
Важно! Често потребителите лично проявяват интерес и правят промени в настройките на модема, което води до загуба на връзка и нежелана грешка. Поради това не се препоръчва ненужно да редактирате работните настройки.
2. Dns сървърът не реагира – как да го поправя?
Ако потребителят забележи грешка, има четири начина да я отстрани:
- Рестартирайте рутера. Много често е достатъчно да рестартирате модема, за да поправите грешката. По време на процеса на рестартиране устройството се връща към първоначалните настройки и параметри, което помага за бързо и ефективно решаване на проблема;
- Проверка на коректността на въвеждане на адреси в настройките. За да проверите грамотността и коректността на попълване на DNS адреса, трябва да отидете в раздела за свойства на „Local Area Connections“, там трябва да намерите „Internet Protocol v4“ и да проверите посочения адрес. Информацията, която трябва да бъде посочена в това поле, трябва да бъде в договорните документи за връзката. Адресът на сървъра може да се получи и от доставчика, като се свържете с него по телефона или по друг начин;
- Актуализиране на драйвери за мрежовата карта. Проблемът може да бъде решен чрез смяна на доставчика и в някои други ситуации;
- Конфигуриране на антивирусна и защитна стена. Съвременните програми, предназначени да защитават данните и информацията на компютър от вируси и измамни дейности, могат да блокират достъпа до мрежата. Трябва внимателно да прегледате настройките на такива програми.
За да коригирате грешка с по-голяма вероятност, е необходимо да разгледате подробно конкретни ситуации. Това ще направим по-долу.
2.1. Б Windows
Има няколко възможни решения на проблема, посочен в таблицата.
| Начин | Процедура |
| Рестартирайте рутера | Препоръчително е да изключите устройството от захранването или да използвате бутона за изключване, ако е предвиден в конфигурацията, и да изчакате около 15 секунди. След като изтече времето, трябва да включите устройството отново. |
| Използване на командния ред | Трябва да се обадите на командния ред от администратора на компютъра. За целта кликнете върху „Старт“, след това намерете и кликнете върху „Намиране на програми и файлове“ и напишете cmd. След тези действия ще се появи пряк път към програмата. Трябва да кликнете върху него с десния бутон на мишката и да изберете елемента „Изпълни като администратор.“ След това трябва да отпечатате и изпълните определени команди, след като въведете всяка команда, трябва да натиснете клавиша Enter:
|
| Проверка на настройките и параметрите | Трябва да посетите контролния панел и да намерите „Network Control Center …“. Този подраздел съдържа информация за мрежата. Изберете връзката, която да използвате, след това щракнете с десния бутон на мишката на компютъра и изберете „Свойства.“ Потребителят ще отвори нов прозорец, в който от своя страна изберете:
След това трябва да кликнете върху „Свойства“. Поставете отметки в квадратчетата до: получавайте автоматично DNS сървър и IP-адрес. При проверка на настройките трябва да бъдете много внимателни и да вземете предвид информацията, посочена в споразумението с доставчика, ако има такава. Този метод помага само ако няма конкретен адрес, посочен от доставчика. |
Можете да регистрирате адресите, предоставени от Google, които според самата търсачка помагат за ускоряване на зареждането на уеб страници: 8.8.8.8 или 8.8.4.4.
3. DNS сървърът не реагира: TP-link рутер
Повечето съвременни потребители използват TP-link рутери и устройства. Грешката на DNS сървъра да не реагира може да бъде коригирана по няколко начина:
• Рестартиране; • Проверка на настройките; • Необходимо е да въведете отново настройките в съответствие с инструкциите, предоставени с рутера.
Внимание! Някои, особено евтините модели TP-link, са загубили параметри. В този случай трябва да следвате инструкциите за настройка, които са прикачени към устройството, и да въведете данните и DNS адресите, посочени в договора и предоставени от доставчика.
По-добре е да зададете основните настройки на маршрутизатора TP-link, освен ако в договора с доставчика не е посочено друго.
4. DNS сървърът не отговаря (Beeline или Rostelecom)
Всички изброени методи за отстраняване на грешката се изчисляват на факта, че проблемите са възникнали точно при потребителя. Но практиката показва, че в повечето случаи доставчикът има проблеми поради редица причини, например технически неизправности.
Поради тази причина, когато възникне грешка, е необходимо да не бързате, а да изчакате известно време: през този период можете да рестартирате компютъра и рутера си, без да докосвате никакви настройки. Ако ситуацията не се е променила, препоръчително е да се свържете с представителите на компанията доставчик и да разкажете за проблема, като информирате специалиста за данните, които той изисква: номер на договора, фамилия, IP-адрес или друга информация. Ако възникне проблем с доставчика на интернет услуги, той ще ви информира за това и ще ви каже приблизителното време за отстраняване на инцидента. Това важи особено за собствениците на интернет от Rostelecom (аз самият съм един от тях, така че знам за какво говоря). Много полезни номера:
- 8 800 302 08 00 – техническа поддръжка на Ростелеком за физически лица;
- 8 800 302 08 10 – Техническа поддръжка на Ростелеком за юридически лица.
Ако проблемът не е възникнал при доставчика, тогава специалистът на компанията може в някои случаи да помогне на потребителя да го реши, като даде компетентни съвети или препоръки.
